業(yè)務痛點
客服人(rén)員(yuán)流動大、培訓周期長(cháng)，有(yǒu)效知識沉澱不足，導緻企業(yè)信息孤島與溝通(tōng)阻塞，
面對(duì)繁多複雜(zá)的(de)客戶問(wèn)題，客服難以及時(shí)解決
面對(duì)繁多複雜(zá)的(de)客戶問(wèn)題，客服難以及時(shí)解決
信息孤島，重複勞動
客戶問(wèn)題反複出現(xiàn)，缺少更新和(hé)處理(lǐ)記錄，無法實現(xiàn)客服間(jiān)的(de)知識複用
客戶問(wèn)題反複出現(xiàn)，缺少更新和(hé)處理(lǐ)記錄，無法實現(xiàn)客服間(jiān)的(de)知識複用
知識匮乏，收集搭建難
缺乏有(yǒu)效知識沉澱手段，給客服參考的(de)知識少，導緻客服人(rén)員(yuán)缺乏相(xiàng)關産品與業(yè)務的(de)知識，難以解決客戶問(wèn)題
缺乏有(yǒu)效知識沉澱手段，給客服參考的(de)知識少，導緻客服人(rén)員(yuán)缺乏相(xiàng)關産品與業(yè)務的(de)知識，難以解決客戶問(wèn)題
客服效率低(dī)客戶體(tǐ)驗差
客戶問(wèn)題繁多，查找知識的(de)成本高(gāo)，無法即時(shí)有(yǒu)效解決客戶問(wèn)題
客戶問(wèn)題繁多，查找知識的(de)成本高(gāo)，無法即時(shí)有(yǒu)效解決客戶問(wèn)題
知識難共享，溝通(tōng)困難
知識缺少分享和(hé)協作(zuò)手段，導緻溝通(tōng)成本高(gāo)以及知識共創難
知識缺少分享和(hé)協作(zuò)手段，導緻溝通(tōng)成本高(gāo)以及知識共創難
業(yè)務框架
一站式營銷推廣
應用場(chǎng)景
金(jīn)融
投資理(lǐ)财咨詢
制造
制造産品咨詢
零售
産品導購與售後
醫療
醫療診斷助理(lǐ)
政府
服務政策解讀與指南
物(wù)流
物(wù)流業(yè)務咨詢
旅遊
旅遊訂票(piào)與路(lù)線規劃
家(jiā)電(diàn)
家(jiā)電(diàn)報裝報修
企業(yè)AI應用需求調研
Step 1
AIGC解決方案
Step 2
系統定制開(kāi)發
Step 3
模型訓練及私有(yǒu)化(huà)部署
Step 4
培訓與應用交付
Step 5
持續售後運維
Step 6
